Die Zufriedenheitsgarantie

Um Ihren Einkauf so erfreulich wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen bei selbst gestalteten Produkten unsere Zufriedenheitsgarantie an. Wenn Sie mit der Größe oder der Farbwahl Ihres selbst gestalteten Produktes nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, kostenfrei einmalig, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, ein neues Kleidungsstück nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Rückgaben & Umtausch

Bei allen nicht selbst gestalteten Produkten gilt unser allgemeines Rückgabe & Umtauschrecht. Bitte beachten Sie Folgendes: Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalten der Ware zurückgesandt sein.
In jedem Fall müssen die Waren in ihrem originalen Zustand zurückgesendet werden. Sie müssen komplett, unbeschädigt, unbenutzt, in ihrer originalen Verpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Die Waren unterliegen bis zur Ankunft in unserem Warenlager Ihrer Verantwortung. Bitte stellen Sie einen adäquaten Transport sicher, um Beschädigungen vorzubeugen. Heydorn ist nicht für beschädigt zurückgesandte Waren verantwortlich.